Benchmarking, işletmelerin kendi yeteneklerini geliştirmek amacıyla başkalarının başarılarını inceleme ve değerlendirme yöntemi olarak öne çıkmaktadır. Bu süreç, farklı sektörlerdeki en iyi uygulamaların belirlenmesi ve bu uygulamalardan öğrenilmesi için hayati bir rol oynamaktadır. Organizasyonlar, bu karşılaştırmalar aracılığıyla zayıf noktalarını tespit ederek, rekabet avantajı elde etme yolunda stratejiler geliştirebilirler.
Benchmarking, bir organizasyonun performansını değerlendirmek ve iyileştirmek için başka organizasyonların uygulamalarıyla karşılaştırma yapma sürecidir.
