Benchmarking, işletmelerin performansını artırmak ve rekabet avantajı sağlamak için kullandığı etkili bir yöntemdir. Başarıya ulaşabilmek için belirli unsurlara dikkat etmek gerekir. Bu unsurlar, sadece teknik detaylardan ibaret değildir; aynı zamanda organizasyonel kültür ve stratejik hedeflerle de yakından ilişkilidir. Bu yazıda, benchmarking sürecinin başarılı olabilmesi için kritik öneme sahip olan faktörlere odaklanacağız.
Benchmarking'in başarı faktörleri şunlardır:
Ayrıca, benchmarking sürecinin her aşamasında yönetim desteği ve çalışanların katılımı da başarı için kritik faktörlerdir.
